Chính Sách Bảo Mật
123b02

1 Thu Thập Dữ Liệu

123b02 thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ cá cược trực tuyến. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng mục đích thu thập trước khi bạn cung cấp thông tin.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123b02, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đã đăng ký để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh danh tính, hóa đơn tiện ích chứng minh địa chỉ (khi yêu cầu KYC).

1.2 Thông tin thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng 123b02, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, lịch sử cá cược, thống kê phiên đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân hóa.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ của 123b02.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu của giấy phép cờ bạc quốc tế, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, xâm nhập trái phép, hoạt động đáng ngờ và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và giải quyết tranh chấp một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Truyền thông dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật bảo mật qua email hoặc SMS.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng của nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lệnh của cơ quan có thẩm quyền và nghĩa vụ báo cáo theo quy định quốc tế.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

123b02 không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác phát triển game nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để đảm bảo trò chơi hoạt động chính xác và công bằng.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các tổ chức KYC/AML độc lập được ủy quyền xác minh tài liệu định danh nhằm tuân thủ quy định quốc tế.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hợp pháp hoặc khi phát hiện hoạt động tội phạm (rửa tiền, gian lận nghiêm trọng), 123b02 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và điện toán đám mây đã ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 123b02 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích được ủy quyền.

4 Chính Sách Cookie

123b02 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ). Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện, phương thức thanh toán ưa thích để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp 123b02 hiểu xu hướng sử dụng và tối ưu hóa nội dung trang. Dữ liệu hoàn toàn được ẩn danh hóa.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

123b02 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hay tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa TLS 1.3 / SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều bằng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên 123b02 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả tài khoản quản trị và khuyến khích người chơi kích hoạt 2FA.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Nhật ký kiểm toán đầy đủ cho tất cả hoạt động truy cập dữ liệu nhạy cảm.

6 Quyền Của Người Dùng

Là người chơi tại 123b02, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo v ệ Dữ Liệu của chúng tôi qua email [email protected].

7 Lưu Trữ Dữ Liệu

123b02 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML quốc tế).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Xóa sau 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý): Lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ trong 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh theo luật tài chính quốc tế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ ngày giải quyết yêu cầu cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược. Quy trình xóa dữ liệu của 123b02 tuân thủ tiêu chuẩn NIST 800-88 về tiêu hủy dữ liệu an toàn.

8 Liên Hệ Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của 123b02 qua các kênh sau:

• 📧 Email bảo mật: [email protected]
• 💬 Live Chat: Trực tiếp trên website 123b02, hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• ✈️ Telegram: @123b02support
• 💚 Zalo: 123b02 Official

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày — chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu cần thêm thời gian.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến tất cả người dùng có tài khoản hoạt động ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật 123b02 có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ — chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.